Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành kệ kho tại Kệ Công Nghiệp VNT

Khi lựa chọn các sản phẩm giá kệ tại Kệ Công Nghiệp VNT, quý khách hàng sẽ được hưởng chế độ bảo hành minh bạch, hỗ trợ tận tâm, giúp an tâm sử dụng lâu dài.

1️⃣ Thời gian bảo hành

⏱ 24–36 tháng tùy từng dòng sản phẩm:

• Kệ siêu thị, kệ trung tải: Bảo hành lên đến 36 tháng.

• Kệ kho hàng, kệ sắt V, kệ hạng nặng: Bảo hành từ 12–24 tháng.

Chi tiết thời gian bảo hành được nêu rõ trong hợp đồng, phụ lục hợp đồng và trên tem bảo hành dán kèm sản phẩm.

2️⃣ Nội dung bảo hành

✅ Khắc phục các lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình sản xuất.
✅ Xử lý các lỗi liên quan đến thiết kế, lắp đặt sai quy cách do VNT thực hiện.
✅ VNT chịu toàn bộ chi phí bảo hành, sửa chữa, thay thế trong phạm vi bảo hành.

3️⃣ Hình thức bảo hành

🔹 Sửa chữa miễn phí các lỗi kỹ thuật được xác định trong phạm vi bảo hành.
🔹 Thay thế linh kiện hoặc đổi sản phẩm tương đương nếu lỗi nghiêm trọng, không thể khắc phục.

4️⃣ Điều kiện áp dụng bảo hành

✔ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo hợp đồng hoặc trên tem bảo hành.
✔ Sản phẩm có tem, phiếu bảo hành hợp lệ do Kệ Công Nghiệp VNT cung cấp.
✔ Sản phẩm chưa từng bị can thiệp, sửa chữa bởi đơn vị khác ngoài đội ngũ kỹ thuật VNT.

5️⃣ Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

❌ Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc không còn tem, phiếu bảo hành hợp lệ.
❌ Khách hàng tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba.
❌ Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, động vật cắn phá, rơi vỡ, va đập hoặc bảo quản sai cách.
❌ Tem bảo hành bị rách, mờ, chỉnh sửa hoặc dán đè lên tem khác.

6️⃣ Quy trình bảo hành

1️⃣ Quý khách liên hệ hotline hoặc gửi yêu cầu qua email/zalo CSKH.
2️⃣ Kỹ thuật VNT sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm.
3️⃣ Tiến hành bảo hành trực tiếp tại nơi lắp đặt hoặc tiếp nhận sản phẩm về xưởng để xử lý.
4️⃣ Hoàn trả sản phẩm sau khi bảo hành, đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt.

Cam kết từ Kệ Công Nghiệp VNT

🌟 Cung cấp sản phẩm chính hãng, chất lượng cao, bền bỉ, an toàn.
🌟 Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi nếu cần, xử lý nhanh, đúng hẹn.
🌟 Giao hàng, lắp đặt đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, đảm bảo độ an toàn khi sử dụng.
🌟 Luôn đồng hành, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

• Chính sách bảo hành
• Chính sách thanh toán
• Chính sách bảo mật
• Chính sách đổi trả
• Chính sách vận chuyển
• Điều kiện sử dụng website