Chính sách bảo hành

Khi mua sản phẩm kệ công nghiệp VNT, một trong những băn khoăn được khách hàng quan tâm là: Sản phẩm được bao hành bao lâu và quá trình bảo hành như thế nào? Sau đây VNT xin được giải đáp các thắc mắc của quý khách cũng như giới thiệu về chính sách bảo hành giá kệ đầy đủ.

Sau hoàn thiện và lắp đặt giá kệ cho khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm bảo hành chất lượng và giá trị sử dụng của tất cả các thiết bị cho khách hàng trong thời gian bảo hành được ghi chi tiết tại Phụ lục hợp đồng và trên tem bảo hành.

Thông tin bảo hành kệ công nghiệp VNT

– Thời gian bảo hành: bảo hành 12 tháng.

– Phạm vi bảo hành:

  • Các lỗi thiết bị của nhà sản xuất.
  • Các lỗi do thiết kế, lắp đặt: Thiết kế lắp đặt sai nguyên tắc kỹ thuật gây hỏng hoặc mất tác dụng của thiết bị.
  • Chi phí bảo hành do VNT chịu trách nhiệm.

– Chính sách bảo hành: Sửa chữa hoặc đổi thiết bị mới tuỳ mức độ hỏng hóc của thiết bị.

– Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành quy định tại hợp đồng mà khách hàng đã ký với công ty, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi tại phụ lục hợp đồng, trên sổ bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
  • Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có Serial ghi trên phiếu bảo hành thì phải có tem bảo hành của công ty (kể cả tem bảo hành gốc).

– Các trường hợp sau không được bảo hành:

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của VNT.
  • Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (Kể cả tem bảo hành gốc).
  • Lỗi do tác động của người sử dụng như: Đánh rơi thiết bị va chạm gây ảnh hưởng đến sự hoạt động của sản phẩm.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: